SBI FASTag के लिए आवेदन कैसे करें? ऑनलाइन प्रक्रिया, रिचार्ज और शुल्क गाइड

पहले हाईवे पर सफर का मतलब होता था टोल प्लाजा पर लंबी कतारें और कैश पेमेंट की झंझट। लेकिन 2014 में सरकार ने NETC (नेशनल इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन) सिस्टम के तहत FASTag लॉन्च करके इस समस्या का स्मार्ट समाधान पेश किया। फास्टैग RFID तकनीक पर काम करता है, जिससे जब भी आप टोल प्लाजा पार करते हैं, तो टोल शुल्क आपके अकाउंट से अपने आप कट जाता है। इससे सफर तेज़, आसान और पूरी तरह कैशलेस हो जाता है। फरवरी 2021 से भारत में सभी वाहनों के लिए फास्टैग अनिवार्य कर दिया गया है।

आज कई बैंक फास्टैग सुविधा दे रहे हैं, लेकिन इनमें से सबसे भरोसेमंद और सुविधाजनक विकल्पों में से एक है SBI FASTag – जिसे देश का सबसे बड़ा सार्वजनिक क्षेत्र का बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया जारी करता है। इस गाइड में हम आपको SBI फास्टैग से जुड़ी हर जानकारी देंगे: कैसे आवेदन करें, रिचार्ज कैसे करें, अकाउंट कैसे मैनेज करें और कस्टमर सपोर्ट से कैसे जुड़ें।

SBI FASTag क्या है?

SBI फास्टैग एक RFID-आधारित टैग है जिसे आपकी गाड़ी की विंडस्क्रीन पर चिपकाया जाता है। यह आपके लिंक किए गए SBI फास्टैग वॉलेट या बैंक खाते से टोल शुल्क अपने आप काट देता है, जिससे आप बिना रुके टोल प्लाजा पार कर सकते हैं। यह न सिर्फ समय और ईंधन बचाता है, बल्कि आपको पूरी तरह संपर्करहित और सुविधाजनक अनुभव देता है।

यह टैग एक छोटा (10x5 सेमी) स्टिकर होता है जिसमें कई लेयर होते हैं। जब आप टोल प्लाजा से गुजरते हैं, तो RFID सेंसर इस टैग को स्कैन करके तुरंत पेमेंट प्रोसेस कर देते हैं और आपके वॉलेट से बैलेंस घटा दिया जाता है। SBI FASTag भारत भर के सभी NETC-सक्षम नेशनल और स्टेट टोल प्लाजा पर काम करता है।

SBI FASTag KYC श्रेणियां

SBI FASTag के लिए आवेदन करते समय, आपके पास दो KYC विकल्प होते हैं: लिमिटेड KYC और फुल KYC। दोनों के अपने फायदे, लिमिट और डॉक्युमेंट की जरूरतें होती हैं, इसलिए अपनी ज़रूरत के अनुसार विकल्प चुनें।

लिमिटेड (मिनिमम) KYC फास्टैग

यह फास्टैग का बेसिक वर्जन है। इसके लिए आपको PAN कार्ड, गाड़ी की RC कॉपी और पासपोर्ट साइज़ फोटो जैसे कुछ बेसिक डॉक्युमेंट की जरूरत होती है। लेकिन इसके साथ कुछ सीमाएं होती हैं:

• अधिकतम ₹10,000 बैलेंस तक ही रख सकते हैं 
• महीने में अधिकतम ₹10,000 (सालाना ₹1,20,000) तक ही रिचार्ज कर सकते हैं 
• अगर आपने 24 महीनों में फुल KYC नहीं कराया, तो टॉप-अप बंद कर दिया जाएगा
   

फुल KYC फास्टैग

फुल KYC फास्टैग में लगभग सभी रिचार्ज लिमिट हटा दी जाती हैं। इसके लिए आपको पूरा पहचान और पते का प्रमाण देना होता है – जैसे कि आधार, ड्राइविंग लाइसेंस, आदि – साथ में RC और फोटो भी देना होता है।

फुल KYC के फायदे:

• ₹2 लाख तक का बैलेंस रख सकते हैं
• कोई मंथली रिचार्ज लिमिट नहीं होती 
• यह ट्रैवलर्स और भारी यूज़र्स के लिए बेहतर विकल्प है
   

SBI FASTag के लिए आवश्यक डॉक्युमेंट्स

आपका KYC टाइप चाहे जो भी हो, आवेदन करते समय नीचे दिए गए दस्तावेज़ जरूरी हैं:

• गाड़ी के डॉक्युमेंट्स: वैध रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) 
• KYC डॉक्युमेंट्स: आधार, पैन, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, वोटर ID में से कोई एक पहचान और पता प्रमाण 
• फोटो: पासपोर्ट साइज़ फोटो
   

ध्यान दें: हर वाहन के लिए अलग फास्टैग जरूरी है और उसे उसी गाड़ी की RC से लिंक किया जाता है।

SBI FASTag के लिए आवेदन कैसे करें?

SBI फास्टैग के लिए आप ऑनलाइन या ऑफलाइन दोनों तरीके से आवेदन कर सकते हैं:

ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया

स्टेप 1: SBI फास्टैग पोर्टल पर जाएं या SBI YONO ऐप डाउनलोड करें

स्टेप 2: मोबाइल नंबर से लॉगिन / रजिस्टर करें – पहली बार लॉगिन पर आपको SMS से डिफॉल्ट पासवर्ड मिलेगा

स्टेप 3: आवेदन फॉर्म भरें – अपना नाम, पता, वाहन नंबर, RC डिटेल्स भरें

स्टेप 4: दस्तावेज़ अपलोड करें – RC, ID प्रूफ, एड्रेस प्रूफ और फोटो

स्टेप 5: भुगतान करें – फीस, सिक्योरिटी डिपॉजिट और मिनिमम रिचार्ज

स्टेप 6: कन्फर्मेशन और डिलीवरी – SMS के माध्यम से पुष्टि मिलेगी और FASTag आपके पते पर 7–10 दिन में पहुंच जाएगा

ऑफलाइन आवेदन प्रक्रिया

स्टेप 1: SBI शाखा, टोल प्लाजा या CSC केंद्र पर जाएं

स्टेप 2: FASTag आवेदन फॉर्म लें और भरें

स्टेप 3: RC, ID प्रूफ, फोटो की फोटोकॉपी जमा करें

स्टेप 4: फीस का भुगतान करें और FASTag प्राप्त करें या घर पर डिलीवर होगा

स्टेप 5: SMS द्वारा एक्टिवेशन की पुष्टि होगी

SBI FASTag को बैंक खाते से कैसे लिंक करें?

SBI NETC FASTag एक प्रीपेड वॉलेट की तरह काम करता है। इसे रिचार्ज करके आप टोल का पेमेंट कर सकते हैं। आप इसे रिचार्ज कर सकते हैं:

• नेट बैंकिंग से 
• डेबिट / क्रेडिट कार्ड से 
• UPI से
   

SBI ऑटो टॉप-अप सुविधा भी देता है, जिसमें आप सेट कर सकते हैं कि जब बैलेंस कम हो जाए तो अपने आप रिचार्ज हो जाए।

आप YONO ऐप, SBI FASTag पोर्टल या BBPS से यह सेटअप मैनेज कर सकते हैं।

ध्यान रखें: आपका FASTag हमेशा SBI FASTag वॉलेट से जुड़ा रहता है – बैलेंस सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी होती है।

SBI FASTag शुल्क – कितना खर्च आएगा?

सितंबर 2025 तक के अनुसार, नीचे दिए गए चार्ट में SBI फास्टैग की लागत दी गई है:

• टैग शुल्क: RFID टैग की एक बार की फीस 
• सिक्योरिटी डिपॉजिट: टैग बंद करने पर वापस मिलेगा (बिना बकाया के) 
• न्यूनतम बैलेंस: एक्टिवेशन के लिए जरूरी बैलेंस
   

SBI FASTag को कैसे एक्टिवेट करें?

SBI FASTag को एक्टिवेट करने के लिए नीचे दिया गया स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस फॉलो करें:

FASTag प्राप्त करें

जब आप आवेदन प्रक्रिया (ऑनलाइन या किसी Point-of-Sale लोकेशन पर) पूरी कर लेते हैं, तो SBI या तो FASTag आपके रजिस्टर्ड पते पर डिलीवर करता है, या फिर PoS काउंटर पर तुरंत आपको टैग सौंप दिया जाता है।

अपने वाहन पर FASTag सही तरीके से लगाएं

FASTag को अपनी कार की विंडस्क्रीन के अंदर की तरफ लगाएं, बेहतर होगा कि रियर-व्यू मिरर के पास या उसके पीछे। इस बात का ध्यान रखें कि वाहन नंबर साफ़ दिखता रहे और टैग को किसी मेटैलिक टिंट या एक्सेसरी के पीछे न लगाएं, ताकि टोल प्लाज़ा पर स्कैनर इसे बिना किसी दिक्कत के पढ़ सकें।

FASTag को अपने वाहन से लिंक करें और KYC पूरा करें

FASTag मिलने के बाद, आपको इसे अपने SBI अकाउंट या प्रीपेड वॉलेट से लिंक करके एक्टिवेट करना होता है। यह प्रक्रिया आप आसानी से SBI FASTag पोर्टल के जरिए या नज़दीकी SBI ब्रांच में जाकर पूरी कर सकते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके लिंक किए गए अकाउंट या वॉलेट में हमेशा पर्याप्त बैलेंस मौजूद हो, ताकि टोल कटौती बिना रुकावट हो सके।

शुरुआती बैलेंस लोड करें

SBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, अपने FASTag वॉलेट में कम से कम न्यूनतम आवश्यक बैलेंस जरूर रखें। पर्याप्त फंड न होने पर टैग एक्टिव नहीं होगा या ब्लैकलिस्ट भी हो सकता है। आप SBI FASTag पोर्टल, मोबाइल ऐप या UPI के जरिए कभी भी रिचार्ज कर सकते हैं।

एक्टिवेशन स्टेटस जांचें और इस्तेमाल शुरू करें

एक बार एक्टिवेशन पूरा होने पर, SBI आपको SMS या नोटिफिकेशन भेजता है। इसके बाद आप किसी भी टोल प्लाज़ा पर FASTag लेन से गुजर सकते हैं और टोल राशि अपने आप कट जाएगी।

SBI FASTag का स्टेटस कैसे चेक करें?

पोर्टल / ईमेल के जरिए

SBI FASTag पोर्टल पर लॉग इन करके देखें कि आपका टैग “Active” दिख रहा है या नहीं। एक्टिवेशन पूरा होने पर SBI ईमेल या SMS के जरिए भी अपडेट भेज सकता है।

NETC पोर्टल के जरिए

NETC पोर्टल पर जाकर अपने वाहन का रजिस्ट्रेशन नंबर डालें। वहां आपको उस वाहन से जुड़े सभी FASTags और उनका मौजूदा स्टेटस दिख जाएगा।

कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें

अगर आपको अभी भी कोई संदेह है, तो SBI FASTag कस्टमर केयर नंबर 1800-11-0018 पर कॉल करें। वाहन या आवेदन से जुड़ी जानकारी देने पर सपोर्ट टीम आपको एक्टिवेशन स्टेटस में मदद करेगी।

अगर स्टेटस तुरंत अपडेट न हो, तो कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करने से पहले कुछ दिन प्रोसेसिंग के लिए इंतज़ार करें।

SBI FASTag लॉगिन और अकाउंट मैनेजमेंट

SBI FASTag पोर्टल आपको अपने FASTag अकाउंट पर पूरा कंट्रोल देता है।

लॉगिन क्रेडेंशियल्स

आपका रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर ही आपका लॉगिन ID होता है। टैग जारी होने के समय SBI आपको SMS के जरिए शुरुआती पासवर्ड भेजता है। अगर पासवर्ड भूल जाएं, तो पोर्टल पर “Forgot Password” ऑप्शन से इसे रीसेट किया जा सकता है।

लॉगिन करने के बाद क्या-क्या कर सकते हैं?

लॉगिन करने के बाद आप:

• अपना FASTag बैलेंस चेक कर सकते हैं
• टोल ट्रांजैक्शन हिस्ट्री देख सकते हैं
• स्टेटमेंट डाउनलोड कर सकते हैं
• वॉलेट रिचार्ज कर सकते हैं
• वाहन डिटेल्स अपडेट कर सकते हैं
• KYC को लिमिटेड से फुल KYC में अपग्रेड कर सकते हैं
• ज़रूरत पड़ने पर टैग को क्लोज या सरेंडर कर सकते हैं

प्रोफाइल मैनेजमेंट

आप अपनी पर्सनल डिटेल्स अपडेट कर सकते हैं, KYC डॉक्युमेंट अपलोड कर सकते हैं (खासतौर पर जब मिनिमम से फुल KYC में अपग्रेड कर रहे हों), और अपने सेविंग अकाउंट को ऑटो टॉप-अप के लिए लिंक कर सकते हैं, ताकि FASTag में हमेशा पर्याप्त बैलेंस बना रहे।

SBI FASTag बैलेंस कैसे चेक करें?

SBI के बड़े नेटवर्क की वजह से बैलेंस चेक करने के कई आसान तरीके उपलब्ध हैं:

बिना लॉगिन किए

FASTag बैलेंस जानने के लिए आपको पोर्टल पर लॉगिन करने की ज़रूरत नहीं है:

• मिस्ड कॉल: अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से 7208711111 पर मिस्ड कॉल दें। आपको SMS के जरिए बैलेंस मिल जाएगा।
• SMS:
  • डिफॉल्ट वाहन के लिए: FTBAL लिखकर 72088-20019 पर भेजें
  • एक से ज्यादा टैग होने पर: FTBAL <VehicleNo> लिखकर भेजें

ये सेवाएं 24×7 आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर उपलब्ध रहती हैं।

SBI FASTag पोर्टल के जरिए

• SBI FASTag पोर्टल पर लॉगिन करें
• “Account Summary” या “Balance” सेक्शन में जाएं
• यहां आपको मौजूदा बैलेंस दिखेगा
• साथ ही, आप पूरी ट्रांजैक्शन हिस्ट्री भी देख सकते हैं

SBI YONO ऐप के जरिए

• YONO ऐप खोलें और लॉगिन करें
• “Services” के अंदर FASTag सेक्शन पर जाएं
• यहां आप बैलेंस और ट्रांजैक्शन डिटेल्स देख सकते हैं

अगर आप पहले से YONO ऐप का इस्तेमाल करते हैं, तो यह तरीका सबसे सुविधाजनक है।

SBI FASTag को रिचार्ज कैसे करें?

FASTag बैलेंस पर नज़र रखना और समय पर रिचार्ज करना बेहद ज़रूरी है, ताकि टोल प्लाज़ा पर कोई परेशानी न हो। SBI FASTag को रिचार्ज करने के कई आसान तरीके देता है।

वेबसाइट के जरिए रिचार्ज

• SBI FASTag पोर्टल पर लॉगिन करें
• “Tag Recharge” पर क्लिक करें
• रिचार्ज राशि डालें और “Pay Now” चुनें
• भुगतान का तरीका चुनें (UPI / कार्ड / नेट बैंकिंग)
• डिटेल्स कन्फर्म करके पेमेंट पूरा करें

YONO ऐप से रिचार्ज

• YONO ऐप खोलें और लॉगिन करें
• YONO Pay में जाकर “FASTag” चुनें
• UPI के जरिए FASTag रिचार्ज करें

Google Pay से रिचार्ज

• Google Pay खोलें और “New” पर टैप करें
• Suggested Businesses में “More” → “FASTag” चुनें
• बैंक डिटेल्स डालें और “Next” करें
• अकाउंट डिटेल्स चेक करके होम स्क्रीन पर लौटें
• FASTag पर टैप करें, राशि डालें और पेमेंट कन्फर्म करें

PhonePe से रिचार्ज

• PhonePe ऐप खोलें और “FASTag Recharge” चुनें
• वाहन नंबर डालें और पेमेंट मोड चुनें
• राशि डालें और पेमेंट पूरा करें

किसी भी तरीके से रिचार्ज करने पर राशि तुरंत आपके SBI FASTag वॉलेट में जुड़ जाती है।

SBI बैंक FASTag के फायदे

• कैशलेस टोल पेमेंट: बिना रुके टोल प्लाज़ा पार करें, कैश की झंझट खत्म
• समय और ईंधन की बचत: बार-बार रुकने से छुटकारा, जिससे फ्यूल सेविंग होती है
• सुविधा: मोबाइल ऐप या UPI से कभी भी रिचार्ज, बैलेंस और हिस्ट्री चेक
• पर्यावरण के लिए बेहतर: ट्रैफिक जाम कम होता है, जिससे प्रदूषण घटता है
• कानूनी अनुपालन: FASTag अनिवार्य है, इसका इस्तेमाल आपको जुर्माने और डबल टोल से बचाता है

कुल मिलाकर, SBI FASTag आपका टोल अनुभव तेज़, आसान और झंझट-मुक्त बना देता है।

आम समस्याएं और समाधान

टैग रीड न होना / ब्लैकलिस्ट होना

कम बैलेंस या गलत लेन यूज़ करने की वजह से टैग ब्लैकलिस्ट हो सकता है। FASTag लेन में रोके जाने पर सबसे पहले बैलेंस चेक करें। My FASTag ऐप में स्टेटस देखें:

• हरा = Active
• नारंगी = Low Balance
• लाल = Blacklisted

रिचार्ज करें या कस्टमर केयर से संपर्क करें। टैग सही जगह लगाना भी ज़रूरी है।

गलत कटौती

कभी-कभी गलत टोल या डबल चार्ज कट सकता है। ऐसे में SBI CRCF पोर्टल या कस्टमर केयर पर शिकायत दर्ज करें। SBI आपकी तरफ से टोल ऑपरेटर से चार्जबैक प्रोसेस शुरू करेगा।

रिचार्ज फेल होना

अगर रिचार्ज FASTag अकाउंट में नहीं दिखता, तो तुरंत CRCF पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें। आमतौर पर 15 दिन तक लग सकते हैं, लेकिन कई बार अपडेट जल्दी मिल जाता है।

FASTag लेन जुर्माना

बिना एक्टिव टैग FASTag लेन में घुसने पर डबल टोल लग सकता है। केवल वैध FASTag वाले वाहन ही इन लेनों का इस्तेमाल करें।

SBI FASTag कस्टमर केयर

मदद या सवालों के लिए SBI कई सपोर्ट चैनल देता है:

• टोल-फ्री हेल्पलाइन: 1800-11-0018 (24×7)
• CRCF पोर्टल: https://crcf.bank.sbi/ccf
• IHMCL / 1033 हेल्पलाइन: टोल प्लाज़ा से जुड़ी समस्याओं के लिए

तेज़ सहायता के लिए अपना FASTag कस्टमर ID और वाहन डिटेल्स साथ रखें।